В связи с ситуацией в Грузии Управление Роспотребнадзора готово оказать всю необходимую помощь по консультированию и защите имущественных интересов российских туристов.
По вопросам защиты своих прав потребители туристских и транспортных услуг могут обращаться на «горячую линию» Единого консультационного центра Роспотребнадзора по телефону 8-800-555-49-43 (звонок бесплатный).
Горячая линия Роспотребнадзора открыта с целью оказать всю необходимую помощь по консультированию и защите имущественных интересов российских туристов, заключивших договоры о реализации туристского продукта, предусматривающего посещение Грузии после 8 июля 2019 года. 
Ситуация с правами российских туристов находится на постоянном контроле Роспотребнадзора.

Справочная информация:
21 июня 2019 года Президентом России В. Путиным в целях защиты безопасности российских граждан подписан Указ «Об отдельных мерах по обеспечению национальной безопасности Российской Федерации и защите граждан Российской Федерации от преступных и иных противоправных действий».
В документе отмечается, что с 8 июля 2019 г. российским авиакомпаниям временно запрещается осуществлять воздушные перевозки (в том числе коммерческие) граждан с территории Российской Федерации на территорию Грузии. Туроператорам и турагентам на время действия запрета рекомендуется воздержаться от реализации гражданам туристических путёвок, предусматривающих перевозки людей из России в Грузию. Ранее Ростуризм также рекомендовал российским туроператорам и турагентам приостановить реализацию туров в Грузию до нормализации ситуации в стране.
Отдельное внимание обращаем на то обстоятельство, что потребители, заключившие договоры о реализации туристского продукта, предусматривающего посещение Грузии в соответствующий период, с 21 июня 2019 г. имеют безусловное право требовать расторжения договора о реализации туристского продукта или изменения его условий в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых стороны исходили при его заключении (ухудшение условий путешествия и другое) (см статьи 10, 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», статью 451 Гражданского кодекса Российской Федерации). При расторжении такого договора до начала путешествия туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.
Кроме того, граждане, имеющие с российскими авиакомпаниями заключенный договор воздушной перевозки пассажира в Грузию с вылетом 8 июля 2019 г. и далее, вправе требовать возврата уплаченных денежных средств в полном объеме.
Правоотношения по договору о реализации туристского продукта в целом регулируются положениями Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее - Закон об основах туристской деятельности).
Согласно положениям статьи 14 Закона об основах туристской деятельности «в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке изменения договора о реализации туристского продукта или его расторжения.
При этом необходимо иметь в виду, что под «судебным порядком» понимается не только подача и рассмотрение иска в суде, но и досудебная (претензионная) стадия урегулирования спорной ситуации (более подробно см. информационный материал «О праве туристов…» по адресуhttp://rospotrebnadzor.ru/deyatelnost/zpp/?ELEMENT_ID=699&sphrase_id=492552).
Наличие указанных выше обстоятельств подтверждается соответствующими решениями (рекомендациями) федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.
В той же статье 14 указано, что «уполномоченный федеральный орган исполнительной власти информирует туроператоров, турагентов и туристов (экскурсантов) об угрозе безопасности туристов (экскурсантов) в стране (месте) временного пребывания, в том числе путем опубликования соответствующих сообщений в государственных средствах массовой информации. Указанное опубликование осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации о средствах массовой информации для опубликования обязательных сообщений». В этой связи сообщения Ростуризма (https://www.russiatourism.ru/news/16291/https://www.russiatourism.ru/news/16292/) являются основанием для наступления правовых последствий, предусмотренных нормами статьи 14 Закона об основах туристской деятельности.
Таким образом, потребители туристских услуг, срок предоставления которых не наступил, принявшие в связи с наступлением вышеуказанных обстоятельств решение о расторжении договора о реализации туристского продукта до начала путешествия, имеют право требовать возвращения 100% денежной суммы, уплаченной по договору.
Согласно нормам той же статьи 14 Закона об основах туристской деятельности потребители туристских услуг, принявшие решение о расторжении договора о реализации туристского продукта после начала путешествия (после состоявшегося перелета в Грузию), имеют право требовать в судебном порядке возвращения денежной суммы, уплаченной по договору, «в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг».
В указанную категорию также попадают случаи организованного туроператором вывоза туристов из Грузии без заявления туристов о принятии решения о расторжении (изменении) договора о реализации туристского продукта.

День памяти воинов-интернационалистов 14.02.2020 - Уважаемые воины-интернационалисты, дорогие земляки! Земной поклон Вам, Солдаты России, честно и до конца исполнившие свой долг! В этот день хочется выразить огромное...
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ о вероятности возникновения чрезвычайных ситуаций на территории Нижегородской области 11.02.2020 - По данным ФГБУ «Верхне-Волжское УГМС», 10 февраля 2020 года в период с 15 час до 17 час, с сохранением ночью и днем 11 февраля местами по Нижегородской области и г. Нижнему...
Информация о мерах минимизации распространения респираторных инфекций (ОРВИ и грипп) и организации работы по... 08.02.2020 - Информация о ситуации и принимаемых мерах по недопущению распространения заболеваний, вызванных новым коронавирусом В связи с неблагополучной ситуацией, св...
Приглашаем на общественные обсуждения по благоустройству Городского парка культуры и отдыха (старый парк) 14.01.2020 - Уважаемые жители города! Сообщаем вам, что 16 января (четверг) в 17.00 и 23 января (четверг) в 17.00 в Городском доме культуры по адресу: г. Богородск, пер. Центральный, д.6 сос...
О внесении изменений в Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях 31.12.2019 - Федеральным законом от 04.11.2019 № 361-ФЗ внесены изменения в Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях, установлены штрафы за нарушение порядка...
С 26 декабря в Нижегородской области стартует Всероссийская горячая линия по услугам такси и каршеринга 30.12.2019 - С 26 декабря начнет работу Всероссийская горячая линия Роспотребнадзора по услугам такси и каршеринга. В связи с высокой востребованностью гражданами информации...
ВНИМАНИЮ ПОТРЕБИТЕЛЯ: Памятка для потребителей услуг такси 30.12.2019 - Порядок оказания услуг по перевозке пассажиров и багажа легковым такси регламентирован правилами перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и гор...
С Новым годом! С Новым годом! 30.12.2019 - Дорогие друзья! Уходящий год был насыщенным и плодотворным.  Он наполнил нас жизненной мудростью и силой. Пусть наступающий Новый 2020 год сопутствует дальнейшим...
Городской конкурс на лучшее новогоднее оформление фасадов зданий и прилегающих территорий. 26.12.2019 - Считанные дни отделяют нас от всеми любимых  и долгожданных зимних праздников: Нового года и Рождества Христова! Несмотря на, казалось бы, не зимнюю в эти дни ...
Прокуратура информирует 11.12.2019 - 13.12.2019 в Богородской городской прокуратуре с 09:00 до 16:00 будет проведена горячая линия по вопросу наличия задолженности перед предпринимателями, а также иных нарушений...
Кадастровая палата примет участие в Общероссийском дне приёма граждан 10.12.2019 - Бесплатные консультации специалистов по вопросам учетно-регистрационных действий с недвижимостью проведут по всей стране В день Конституции РФ, 12 декабря 2019 года,...
Коварство температурных качелей 09.12.2019 - На ближайшее время метеорологи обещают самую травмоопасную погоду – это когда ночью подмораживает, а днем очень тепло. Такое явление носит романтичное название ...
ВНИМАНИЮ ПОТРЕБИТЕЛЯ: ДТП за границей. Что нужно знать туристу и как защитить свои права 03.12.2019 - В связи с появлением в СМИ информации о туристах, пострадавших в ДТП в Доминиканской Республике, Роспотребнадзор напоминает о том, что по всем вопросам, возникающих...
РОСПОРТРЕБНАДЗОР информирует 28.11.2019 - Начиная с 2013 года в Россию пришла «маркетинговая акция», которую поддерживают многие торговые сети, так называемая «черная пятница». В этот день специалисты Упра...
По материалам проверки городской прокуратуры возбуждено уголовное дело в отношении жителя Богородского района,... 27.11.2019 - Богородской городской прокуратурой в рамках осуществляемого надзора за исполнением бюджетного законодательства выявлен факт незаконного получения мер государ...
Электронный инспектор 25.11.2019 - Сервис, который поможет Вам и Вашему бизнесу сэкономить время на изучение обязательных требований законодательства и проверить свою деятельность путем прохождения...
РГАФД принял участие в научно-практической конференции «Наследие Шереметевых в истории России». РГАФД принял участие в научно-практической конференции «Наследие Шереметевых в истории России». 21.11.2019 - Информация размещена на сайте Российского государственного архива фонодокументов. http://xn--80afe9bwa.xn--p1ai/news/20-11-2019
Проблема чистоты и порядка на городских улицах 19.11.2019 - Проблема чистоты и порядка на городских улицах – одна из злободневных и наиболее обсуждаемых тем, волнующих как власть, так и население нашего  города. Не...
О временном изменении в схеме движения автобусов в части городского маршрута № 5-Т 19.11.2019 - «Уважаемые богородчане! С 20 ноября ориентировочно по 05 декабря 2019 года  в связи с производством работ по прокладке самотечной линии канализации на территории города...
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ о вероятности возникновения чрезвычайных ситуаций на территории Нижегородской области 19.11.2019 - По данным ФГБУ «Верхне-Волжское УГМС», 20 ноября 2019 года в г. Нижнем Новгороде и по Нижегородской области ожидается резкое понижение среднесуточной температуры воздуха...
Информация для потребителей " Об экологической экспертизе" 12.11.2019 - Межрегиональное управление Федеральной службы по надзору в сфере природопользования по Нижегородской области и Республике Мордовия в соответствии с п.6 ст.18 Фед...
Собственников недвижимости уведомят о поступлении документов, заверенных электронной подписью 05.11.2019 - В России вступает в силу правило уведомления владельцев недвижимости, сведения о которой содержатся в ЕГРН, о поступлении документов, заверенных электронной подписью,...
Всероссийская научно-практическая конференция «Наследие Шереметевых в истории России» Всероссийская научно-практическая конференция «Наследие Шереметевых в истории России» 01.11.2019 - г. Богородск (Нижегородская обл.) 2–3 ноября 2019 г. ПРОГРАММА 2 ноября Районный дом культуры (ул. Ленина, д.101) 10.00 – 11.00 Регистрация участников конференции. Презентация...
С Днем народного единства! С Днем народного единства! 01.11.2019 - 4-ноября – особый день, символ нашей общности. Которая во все времена делала Россию великой и непобедимой. Это наша историческая и нравственная основа, которая неизменна...
Результаты рейтингового голосования по выбору общественных территорий, подлежащих благоустройству в перво... 01.11.2019 - 1. Число граждан, принявших участие в рейтинговом голосовании в форме дистанционного голосования с использованием информационно- телекоммуникационной...
Уважаемые работники и ветераны автомобильного и городского пассажирского транспорта! Уважаемые работники и ветераны автомобильного и городского пассажирского транспорта! 25.10.2019 - Поздравляем вас с вашим профессиональным праздником! Говоря сегодня о развитии транспортной инфраструктуры, мы можем уверенно сказать, что это – неотъемлемая часть...
Геморрагическая лихорадка с почечным синдромом 24.10.2019 - Геморрагическая лихорадка с почечным синдромом (ГЛПС) – тяжелое инфекционное заболевание, проявляющееся поражением мелких кровеносных сосудов почек и других ор...
ВНИМАНИЮ ПОТРЕБИТЕЛЯ: Мифы и факты о гриппе 24.10.2019 - 1. ГРИППА БЕЗ ВЫСОКОЙ ТЕМПЕРАТУРЫ НЕ БЫВАЕТ! Отличительным признаком гриппа является температура 38,5 – 39,0°С с первых часов болезни. Если у вас не так, скорее всего это...
ВНИМАНИЮ ПОТРЕБИТЕЛЯ: Наденьте маску - защитите себя от гриппа! 24.10.2019 - В преддверии сезонного подъёма заболеваемости гриппом и другими респираторными вирусными инфекциями Управление Роспотребнадзора напоминает о целесообразности...
Вакцинация во время беременности 24.10.2019 - Будущие мамы интересуются, стоит ли прививаться против гриппа, не опасно ли это для плода, когда необходимо сделать прививку?  Именно сейчас нужно сделать прививку...
Акция по озеленению Городского парка культуры и отдыха Акция по озеленению Городского парка культуры и отдыха 09.10.2019 - 04 октября 2019 года в Городском парке культуры и отдыха на ул. Фрунзе администрацией города Богородска совместно с активистами Богородского отделения ВОО "Молодая Г...
Идет месячник гражданской обороны 08.10.2019 - 4 октября 1932 года постановлением правительства была создана общесоюзная система местной противовоздушной обороны СССР (МПВО) и ут­верждено положение о ней. В пос...
"Информация от НО «Ассоциации кулинаров Нижнего Новгорода» для руководителей организаций общественного питания... 08.10.2019 - С 12 по 13 ноября 2019 года в г. Н. Новгороде  в рамках фестиваля для шеф-поваров и рестораторов «Chef’s Day»  пройдёт региональный отборочный этап Всероссийского открытого...
"Горячая" линия по вопросам купли-продажи жилья 08.10.2019 - Кадастровая палата по Нижегородской области проведет «сезонную» горячую линию по вопросам купли-продажи жилья Федеральная кадастровая палата проведет Всеросс...
МЧС предупреждает 04.10.2019 - ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ о вероятности возникновения чрезвычайных ситуаций на территории Нижегородской области По данным ФГБУ «Верхне-Волжское УГМС», 5 октября 2019 года...
Конкурс "Богородский вираж" Конкурс 01.10.2019 - Администрация города Богородска приглашает принять участие в городском смотре-конкурсе «Богородский вираж» Участниками Конкурса могут стать молодые люди и девушки...
Кадастровая палата разъяснила действие закона о запрете размещения хостелов в квартирах 01.10.2019 - С 1 октября в России в жилом фонде нельзя будет размещать хостелы 1 октября вступает в силу закон №59-ФЗ от 15.04.2019, который вносит изменения в Жилищный кодекс РФ, де...
Памятка населению «Пожарная безопасность в отопительный сезон» 26.09.2019 - Одной из основных причин возникновения пожаров в осенне-зимний период в жилых домах является нарушение правил пожарной безопасности при эксплуатации печи. Пожары...
Памятка по пожарной безопасности в осенне-зимний пожароопасный период 26.09.2019 - С наступлением холодов начинается активное использование населением электротехнических и теплогенерирующих устройств. Традиционно в данный период времени основное...
Управление Роспотребнадзора предупреждает 26.09.2019 - Управление  Роспотребнадзора предупреждает о проблемах, при аренде квартиры Начало нового учебного года, как правило, сопровождается активным поиском жилья для...
Кадастровая палата информирует 26.09.2019 - Какие данные о недвижимости не будут общедоступны жителям Нижнего Новгорода в онлайн-режиме нового сервиса Кадастровой палаты В связи с часто поступающими вопросами...
Управление Роспотребнадзора по Нижегородской области проводит «единый день консультирования» в МФЦ 26.09.2019 - В преддверии Международного дня пожилого человека Управление Роспотребнадзора по Нижегородской области проводит «единый день консультирования» в МФЦ 25 сентября...
26.09.2019 "Горячая линия" по вопросам межевания земельных участков 26.09.2019 - Что нужно знать нижегородцам о межевании земельного участка - «горячая» линия 26 сентября 2019 года состоится телефонная «горячая» линия по вопросам межевания зе...
МЧС России по Нижегородской области предупреждает 11.09.2019 - ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ о вероятности возникновения чрезвычайных ситуаций на территории Нижегородской области По данным ФГБУ «Верхне-Волжское УГМС», 11-14 сентября 2019 г. ...

Поиск по сайту

Новые фото

Опрос

Перечень предлагаемых мероприятий, которые целесообразно реализовать на территории общественного пространства «Парк им. Ленинского комсомола»:
  • Голоса: (0%)
  • Голоса: (0%)
  • Голоса: (0%)
  • Голоса: (0%)
  • Голоса: (0%)
  • Голоса: (0%)
Всего голосов:
Первый голос:
Последний голос: