По сложившейся традиции тематику Всемирного дня защиты прав потребителей определяет Международная Федерация потребительских организаций – (Consumers InternationalCI) в 2019 году он проходит под девизом «Trusted Smart Products» - Цифровой мир: надежные смарт-устройства».Управление Роспотребнадзора по Нижегородской области в рамках подготовки к празднованию Всемирного дня защиты прав потребителей разработало следующие рекомендации для потребителей при приобретении товаров дистанционным способом:
- Проверить соответствие информации на сайте с информацией, предоставляемой продавцом по телефону, посредством телевидения.
- Оценить необходимость совершенной покупки.
- Обратить внимание на наличие информации на сайте о наименовании продавца и его месте нахождения.
- При возможности идентифицировать юридическое лицо, ИП по реестру налоговой службы.

- Потребитель должен быть ознакомлен с представленной информацией на сайте интернет-магазина до заключения договора розничной купли:
* об основных потребительских свойствах товара;
* адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара;
* полном фирменном наименовании продавца;
* о цене и об условиях приобретения товара;
* о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке;
* о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

- Ознакомиться с отзывами  на сайте.
- При формировании заказа обращать внимание на форму доставки и оплаты.
- При получении товара оценить объем предоставленной информации с объемом установленным законодательно.

При приеме товара необходимо проверить:
* целостность;
* комплектность товара;
* соответствие доставленного товара заказанному;
* наличие принадлежностей к товару;
* документации к товару
* прочие характеристики доставленной вещи.
! Информация о товарах доводится до сведения покупателя в технической документации, прилагаемой к товарам, на этикетках, путем нанесения маркировки на электронных носителях, прикладываемых к товару, в самом товаре (на электронной плате внутри товара в разделе меню), на таре, упаковке, ярлыке, или иным способом, принятым для отдельных видов товаров.

- После передачи товара надлежащего качества в семидневный срок, покупатель вправе отказаться от него в любое время, а в случае если  информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
- Сохранять документы, подтверждающие факт и условия покупки товара.
Также для возврата товара требуется сохранять товарный вид и потребительские свойства.
- Своевременно предъявлять претензию.
В случае если покупателю передается товар с нарушением условий договора, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, тары и (или) упаковки товара, покупатель может не позднее 20 дней после получения товара известить продавца об этих нарушениях.

! Информация о порядке и сроках возврата товара потребителем должна содержать:
а) адрес (место нахождения) продавца, по которому осуществляется возврат товара;
б) режим работы продавца;
в) максимальный срок, в течение которого товар может быть возвращен продавцу, или минимально установленный срок;
г) предупреждение о необходимости сохранения товарного вида, потребительских свойств товара надлежащего качества до возврата его продавцу, а также документов, подтверждающих заключение договора;
д) срок и порядок возврата суммы, уплаченной покупателем за товар.

- Потребитель имеет право в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребовать с продавца уплатить ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

- При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку  от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
В случае если возврат суммы, уплаченной покупателем в соответствии с договором, осуществляется неодновременно с возвратом товара покупателем, возврат указанной суммы осуществляется продавцом с согласия покупателя одним из следующих способов:
а) наличными денежными средствами по месту нахождения продавца;
б) почтовым переводом;
в) путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет покупателя, указанный покупателем.

Акция по озеленению Городского парка культуры и отдыха Акция по озеленению Городского парка культуры и отдыха 09.10.2019 - 04 октября 2019 года в Городском парке культуры и отдыха на ул. Фрунзе администрацией города Богородска совместно с активистами Богородского отделения ВОО "Молодая Г...
Идет месячник гражданской обороны 08.10.2019 - 4 октября 1932 года постановлением правительства была создана общесоюзная система местной противовоздушной обороны СССР (МПВО) и ут­верждено положение о ней. В пос...
"Информация от НО «Ассоциации кулинаров Нижнего Новгорода» для руководителей организаций общественного питания... 08.10.2019 - С 12 по 13 ноября 2019 года в г. Н. Новгороде  в рамках фестиваля для шеф-поваров и рестораторов «Chef’s Day»  пройдёт региональный отборочный этап Всероссийского открытого...
"Горячая" линия по вопросам купли-продажи жилья 08.10.2019 - Кадастровая палата по Нижегородской области проведет «сезонную» горячую линию по вопросам купли-продажи жилья Федеральная кадастровая палата проведет Всеросс...
МЧС предупреждает 04.10.2019 - ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ о вероятности возникновения чрезвычайных ситуаций на территории Нижегородской области По данным ФГБУ «Верхне-Волжское УГМС», 5 октября 2019 года...
Конкурс "Богородский вираж" Конкурс 01.10.2019 - Администрация города Богородска приглашает принять участие в городском смотре-конкурсе «Богородский вираж» Участниками Конкурса могут стать молодые люди и девушки...
Кадастровая палата разъяснила действие закона о запрете размещения хостелов в квартирах 01.10.2019 - С 1 октября в России в жилом фонде нельзя будет размещать хостелы 1 октября вступает в силу закон №59-ФЗ от 15.04.2019, который вносит изменения в Жилищный кодекс РФ, де...
Памятка населению «Пожарная безопасность в отопительный сезон» 26.09.2019 - Одной из основных причин возникновения пожаров в осенне-зимний период в жилых домах является нарушение правил пожарной безопасности при эксплуатации печи. Пожары...
Памятка по пожарной безопасности в осенне-зимний пожароопасный период 26.09.2019 - С наступлением холодов начинается активное использование населением электротехнических и теплогенерирующих устройств. Традиционно в данный период времени основное...
Управление Роспотребнадзора предупреждает 26.09.2019 - Управление  Роспотребнадзора предупреждает о проблемах, при аренде квартиры Начало нового учебного года, как правило, сопровождается активным поиском жилья для...
Кадастровая палата информирует 26.09.2019 - Какие данные о недвижимости не будут общедоступны жителям Нижнего Новгорода в онлайн-режиме нового сервиса Кадастровой палаты В связи с часто поступающими вопросами...
Управление Роспотребнадзора по Нижегородской области проводит «единый день консультирования» в МФЦ 26.09.2019 - В преддверии Международного дня пожилого человека Управление Роспотребнадзора по Нижегородской области проводит «единый день консультирования» в МФЦ 25 сентября...
26.09.2019 "Горячая линия" по вопросам межевания земельных участков 26.09.2019 - Что нужно знать нижегородцам о межевании земельного участка - «горячая» линия 26 сентября 2019 года состоится телефонная «горячая» линия по вопросам межевания зе...
МЧС России по Нижегородской области предупреждает 11.09.2019 - ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ о вероятности возникновения чрезвычайных ситуаций на территории Нижегородской области По данным ФГБУ «Верхне-Волжское УГМС», 11-14 сентября 2019 г. ...
РОСПОТРЕБНАДЗОР ИНФОРМИРУЕТ Вниманию потребителя "Как выбрать сыр" РОСПОТРЕБНАДЗОР ИНФОРМИРУЕТ Вниманию потребителя 06.09.2019 - В настоящее время на прилавках магазинов очень большое количество сыров и сделать правильный выбор довольно нелегко. Существует документ - Решение Совета Евраз...
ФЕДЕРАЛЬНАЯ КАДАСТРОВАЯ ПАЛАТА информирует 05.09.2019 - В России запущен онлайн-сервис выдачи сведений из ЕГРН Федеральная кадастровая палата официально запустила сервис по выдаче сведений из Единого государственного...
ФЕДЕРАЛЬНАЯ КАДАСТРОВАЯ ПАЛАТА информирует 03.09.2019 - Как избежать земельных споров с соседями? В июне Президент России Владимир Путин подписал закон «О внесении изменений в Федеральный закон «О кадастровой деятел...
Богородская городская прокуратура информирует 02.09.2019 - За совершение кражи из жилища осужден рецидивист Богородским городским судом рассмотрено уголовное дело по обвинению ранее неоднократно судимого за совершение...
РОСПОТРЕБНАДЗОР информирует 02.09.2019 - ВНИМАНИЮ ПОТРЕБИТЕЛЯ: ДЕТСКИЕ АТТРАКЦИОНЫ Лето – сезон детских аттракционов на открытом воздухе, привлекающий внимание, как детей, так и родителей. Нередко хоз...
Памятка о безопасном поведение на водных объектах. 27.08.2019 - Памятка о безопасном поведение на водных объектах.
"Горячая" линия Кадастровой палаты Нижегородской области 27.08.2019 - «Горячая» линия для нижегородцев Разночтение в площадях? Неправильно указанны данные в технической документации? Как исправить? Кадастровая палата по Нижегор...
РОСРЕЕСТР информирует 23.08.2019 - В 2019 году кадастровую стоимость недвижимости установят в 65 регионах В 2019 году 65 регионов России приступили к проведению государственной кадастровой оценки согласно...
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ о вероятности возникновения чрезвычайных ситуаций на территории Нижегородской области 23.08.2019 - По данным ФГБУ «Верхне-Волжское УГМС», в ближайшие 1-3 часа 22 августа с сохранением ночью и утром 23 августа 2019 г. местами по Нижегородской области и г. Нижнему Новгороду...
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ о вероятности возникновения чрезвычайных ситуаций на территории Нижегородской области 19.08.2019 - По данным ФГБУ «Верхне-Волжское УГМС», в ближайшие 1-3 часа 18 августа 2019 г. местами по Нижегородской области и в г.о. г. Нижнем Новгороде ожидаются грозы, ливни, град, ...
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ о вероятности возникновения чрезвычайных ситуаций на территории Нижегородской области 15.08.2019 - По данным ФГБУ «Верхне-Волжское УГМС», утром и днем 15 августа 2019 г. местами по Нижегородской области и г.о. г. Н. Новгороду ожидаются грозы, ливни, град, при грозе порывы...
Роспотребнадзор информирует. Профилактика природно-очаговых инфекций. 01.08.2019 - К природно-очаговым инфекциям, распространенным на территории  Нижегородской области относятся геморрагическая лихорадка с почечным синдромом (ГЛПС),  лепто...
Роспотребнадзор информирует. Внимание, туляремия! 01.08.2019 - Туляремия –  природно-очаговая зоонозная инфекция. Возбудитель - мелкая неподвижная коккобактерия, устойчивая в окружающей среде. При этом возбудитель туляремии...
Роспотребнадзор информирует. От клещей - подальше. 01.08.2019 - Укус клеща – это опасность попадания в организм возбудителей клещевых инфекций. На территории Нижегородской области из инфекций, передающихся клещами, регистри...
Роспотребназдор информирует. Вам предлагают почистить вентиляцию! 26.07.2019 - В Управление Роспотребнадзора по Нижегородской области все больше поступает обращений на деятельность предпринимателя по оказанию некачественных услуг очистки...
Роспотребназдор информирует. О результатах надзора за качеством и безопасностью товаров легкой промышленн 26.07.2019 - Техническим регламентом Таможенного союза «О безопасности продукции легкой промышленности» (ТР ТС 017/2011) установлены обязательные на территории Таможенного союза...
Роспотребназдор информирует. ВНИМАНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЯ: Особенности предъявления требований в отношении недостатков... 26.07.2019 - Все знают, что при обнаружении в товаре недостатков, мы вправе предъявить продавцу или изготовителю требования о возврате денежных средств, уплаченных за товар, или...
Роспотребназдор информирует. ВНИМАНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЯ: Права и обязанности туриста 26.07.2019 - При подготовке к путешествию, во время его совершения (включая транзит) у туриста появляются права и обязанности, которые регламентируются ФЗ от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об...
Роспотребназдор информирует. ВНИМАНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЯ: Детские аттракционы 26.07.2019 - Лето – сезон детских аттракционов на открытом воздухе, привлекающий внимание, как детей, так и родителей. Нередко хозяйствующие субъекты, оказывающие населению такие...
Предупреждение о вероятности возникновения чрезвычайных ситуаций на территории Нижегородской области 24.07.2019 - По данным ФГБУ «Верхне-Волжское УГМС», в ближайшие 1-3 часа 23 июля 2019г. местами по Нижегородской области и г. Нижнему Новгороду ожидаются грозы, ливни, град, усиление...
Роспотребнадзор информирует 23.07.2019 - Специалисты Управления Роспотребнадзора привлекались судом к участию в 210 судебных процессах для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителей В 1 пол...
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ о вероятности возникновения чрезвычайных ситуаций на территории Нижегородской области 18.07.2019 - По данным ФГБУ «Верхне-Волжское УГМС», в течение суток 18 июля 2019 года местами по Нижегородской области и г.о. г. Нижний Новгород ожидаются грозы, сильные дожди. В связи...
РОСПОРТРЕБНАДЗОР информирует 12.07.2019 - Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области в Автозаводском, Ленинском районах г. Н. Новгорода и Богородском районе сообщает, что...
Памятка по особому противопожарному режиму в раздел ГО и ЧС 11.07.2019 - Основной виновник лесных пожаров является человек Основным виновником лесных пожаров является человек — его небрежность при использовании огня в лесу во время...
Нижегородцам станет проще подтвердить права на наследство 08.07.2019 - 5 июля 2019 года вступают в силу изменения в приказ Минэкономразвития №968, регламентирующий порядок предоставления сведений Единого государственного реестра недв...
Суд по иску Управления Роспотребнадзора обязал ООО "Панорама Тур" вернуть денежные средства по неисполненному... 03.07.2019 - Управление Роспотребнадзора по Нижегородской области обратилось с исковым заявлением в отношении ООО "Панорама Тур" в защиту прав потребителя в связи с неи...
РЕКОМЕНДАЦИИ ГРАЖДАНАМ: Как не стать жертвой мошенников? 03.07.2019 - Часто граждане, особенно в силу преклонного возраста, доверчивы и порой наивны. На это и рассчитывают нечестные на руку люди, которые проникают в квартиры под разл...
В связи с ситуацией в Грузии: Управление Роспотребнадзора готово оказать всю необходимую помощь по консульт... 03.07.2019 - В связи с ситуацией в Грузии Управление Роспотребнадзора готово оказать всю необходимую помощь по консультированию и защите имущественных интересов российских ...
ВНИМАНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЯМ: Как безопасно приобрести товар дистанционно 03.07.2019 - В периоды сезонных распродаж и скидочных «акций» значительная доля продаж приходится на дистанционные – без возможности покупателю непосредственно ознакомиться...
Постановление № 214 от 23.04.2019 " Об установлении особого противопожарного режима на территории города Богородска... 25.06.2019 - Постановление № 214 от 23.04.2019 " Об установлении особого противопожарного режима на территории города Богородска Нижегородской области"
Постановление Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области 24.06.2019 - Постановление Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области от 20.06.2019 г. № 276"О применении дополнительных мер по предупреждению распространения патогенного...
Экстренное предупреждение о вероятности возникновения чрезвычайных ситуаций на территории Нижегородской о 21.06.2019 - По данным ФГБУ «Верхне-Волжское УГМС», в период с 22 по 24 июня 2019 года в большинстве районов Нижегородской области и г. Нижнему Новгороду сохранится высокая (4 класс),...

Поиск по сайту

Новые фото