По сложившейся традиции тематику Всемирного дня защиты прав потребителей определяет Международная Федерация потребительских организаций – (Consumers InternationalCI) в 2019 году он проходит под девизом «Trusted Smart Products» - Цифровой мир: надежные смарт-устройства».Управление Роспотребнадзора по Нижегородской области в рамках подготовки к празднованию Всемирного дня защиты прав потребителей разработало следующие рекомендации для потребителей при приобретении товаров дистанционным способом:
- Проверить соответствие информации на сайте с информацией, предоставляемой продавцом по телефону, посредством телевидения.
- Оценить необходимость совершенной покупки.
- Обратить внимание на наличие информации на сайте о наименовании продавца и его месте нахождения.
- При возможности идентифицировать юридическое лицо, ИП по реестру налоговой службы.

- Потребитель должен быть ознакомлен с представленной информацией на сайте интернет-магазина до заключения договора розничной купли:
* об основных потребительских свойствах товара;
* адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара;
* полном фирменном наименовании продавца;
* о цене и об условиях приобретения товара;
* о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке;
* о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

- Ознакомиться с отзывами  на сайте.
- При формировании заказа обращать внимание на форму доставки и оплаты.
- При получении товара оценить объем предоставленной информации с объемом установленным законодательно.

При приеме товара необходимо проверить:
* целостность;
* комплектность товара;
* соответствие доставленного товара заказанному;
* наличие принадлежностей к товару;
* документации к товару
* прочие характеристики доставленной вещи.
! Информация о товарах доводится до сведения покупателя в технической документации, прилагаемой к товарам, на этикетках, путем нанесения маркировки на электронных носителях, прикладываемых к товару, в самом товаре (на электронной плате внутри товара в разделе меню), на таре, упаковке, ярлыке, или иным способом, принятым для отдельных видов товаров.

- После передачи товара надлежащего качества в семидневный срок, покупатель вправе отказаться от него в любое время, а в случае если  информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
- Сохранять документы, подтверждающие факт и условия покупки товара.
Также для возврата товара требуется сохранять товарный вид и потребительские свойства.
- Своевременно предъявлять претензию.
В случае если покупателю передается товар с нарушением условий договора, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, тары и (или) упаковки товара, покупатель может не позднее 20 дней после получения товара известить продавца об этих нарушениях.

! Информация о порядке и сроках возврата товара потребителем должна содержать:
а) адрес (место нахождения) продавца, по которому осуществляется возврат товара;
б) режим работы продавца;
в) максимальный срок, в течение которого товар может быть возвращен продавцу, или минимально установленный срок;
г) предупреждение о необходимости сохранения товарного вида, потребительских свойств товара надлежащего качества до возврата его продавцу, а также документов, подтверждающих заключение договора;
д) срок и порядок возврата суммы, уплаченной покупателем за товар.

- Потребитель имеет право в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребовать с продавца уплатить ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

- При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку  от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
В случае если возврат суммы, уплаченной покупателем в соответствии с договором, осуществляется неодновременно с возвратом товара покупателем, возврат указанной суммы осуществляется продавцом с согласия покупателя одним из следующих способов:
а) наличными денежными средствами по месту нахождения продавца;
б) почтовым переводом;
в) путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет покупателя, указанный покупателем.

Экстренное предупреждение о вероятности возникновения чрезвычайных ситуаций на территории Нижегородской о 24.05.2019 - По данным ФГБУ «Верхне-Волжское УГМС», ночью 25 мая 2019 года местами по Нижегородской области и в г. Нижнем Новгороде ожидаются заморозки в воздухе 0…-2°С, на поверхности...
Предупреждение о вероятности возникновения чрезвычайных ситуаций на территории Нижегородской области 22.05.2019 - По данным ФГБУ «Верхне-Волжское УГМС», 23 мая 2019 года в отдельных районах Нижегородской области и в г.о. г. Нижний Новгород сохранится высокая пожароопасность (4 класс)...
По материалам проверки Богородской городской прокуратуры в отношении нерадивой матери возбуждено уголовное... 20.05.2019 - Богородской городской прокуратурой в рамках осуществляемого надзора за соблюдением прав несовершеннолетних выявлен факт ненадлежащего исполнения матерью обяз...
Экстренное предупреждение о вероятности возникновения чрезвычайных ситуаций на территории Нижегородской о 20.05.2019 - По данным ФГБУ «Верхне-Волжское УГМС», ночью и утром 21 мая  2019 года по г. Нижнему Новгороду и Нижегородской области ожидаются местами заморозки до -2°С, на поверхности...
Управление Росреестра по Нижегородской области уведомляет Управление Росреестра по Нижегородской области уведомляет 16.05.2019 - Управление Росреестра по Нижегородской области уведомляет всех заинтересованных лиц о том, что на территории Нижегородской области начинаются мероприятия по пе...
Разъяснения Министерства экологии и природных ресурсов Нижегородской области «О проведении месячника по б 15.05.2019 - В настоящее время в Нижегородской области проводится месячник по благоустройству, что сопровождается сбором значительного объема отходов. Необходимо отметить,...
Предупреждение о вероятности возникновения чрезвычайных ситуаций на территории Нижегородской области 15.05.2019 - По данным ФГБУ «Верхне-Волжское УГМС», днем 14 мая 2019 года по Нижегородской области и г.о. г. Н. Новгород ожидается жара 30-31°С. В связи с неблагоприятными погодными ...
Предупреждение о вероятности возникновения чрезвычайных ситуаций на территории Нижегородской области 08.05.2019 - По данным ФГБУ «Верхне-Волжское УГМС», в период с 9 по 13 мая 2019 года местами по Нижегородской области сохранится высокая (4 класс) пожароопасность лесов и торфяников ...
Информация о налогообложении теплиц на садовых и огородных земельных участках 07.05.2019 - Информация о налогообложении теплиц на садовых и огородных земельных участках
О правах туристов, приобретших туристические путевки в Шри-Ланку 06.05.2019 - В связи с террористическими актами, произошедшими в Демократической Социалистической Республике Шри-Ланка (далее – Шри-Ланка), подтвержденными информацией МИД России...
Куда отвозить мусор? 15.04.2019 - Как уже сообщалось ранее, Постановлением администрации города Богородска № 123 от 22.03.2019г. с 5 апреля по 15 мая 2019 года объявлен и начался месячник по благоустройству...
Методические рекомендации по проведению работ по формированию земельных участков 11.04.2019 - Методические рекомендации по проведению работ по формированию земельных участков
Информация об открытии Всероссийской "горячей линии" по вопросам качества услуг в предприятиях общественного... 10.04.2019 - Информация об открытии Всероссийской "горячей линии" по вопросам качества услуг в предприятиях общественного питания
Концепция благоустройства Кабацкого озера 05.04.2019 - Чтобы максимально учесть интересы всех горожан, для которых важно развитие территории Кабацкого озера, заполните, пожалуйста, форму обратной связи: https://docs.google.com/for...
После организованной городской прокуратурой проверки инвалиду выплачена пенсия 04.04.2019 - Богородской городской прокуратурой проведена проверка по обращению инвалида о невыплате пенсии. Проведенной проверкой установлено, что в октябре 2018 года граж...
8 апреля в 16.30 состоится обсуждение концепции развития Кабацкого озера 8 апреля в 16.30 состоится обсуждение концепции развития Кабацкого озера 03.04.2019 - 8 апреля в 16.30 состоится обсуждение концепции развития Кабацкого озера в БДК по адресу пер.Центральный, д.6
В Роспотребнадзоре начал работать Единый консультационный центр 03.04.2019 - С 1 апреля 2019 года, в Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, в целях оказания консультационной помощи гражданам и ...
21 марта в Управлении Роспотребнадзора прошла акция «День открытых дверей для предпринимателей» 02.04.2019 - 21 марта с 10.00 до 16.00 в Управлении Роспотребнадзора и территориальных отделах прошел День открытых дверей для предпринимателей. В ходе проведения акции специалистами...
Об увеличении количества жалоб граждан на продажу универсального детектора дыма 02.04.2019 - В  Управление Роспотребнадзора по Нижегородской области в последнее время увеличилось количество устных обращений и жалоб граждан о неправомерных действиях лиц,...
О проведении конкурсного отбора программ (проектов) развития территорий муниципальных образований Нижегородской... 26.03.2019 - ОБЪЯВЛЕНИЕ о проведении конкурсного отбора программ (проектов) развития территорий муниципальных образований Нижегородской области, основанных на местных ини...
Уважаемые владельцы грузовых транспортных средств! 26.03.2019 - Напоминаем Вам о введении на период с 1 апреля 2019 года по 30 апреля 2019 года ограничения движения транспортных средств, разрешенная максимальная масса которых превышает...
25 марта в Управлении Роспотребнадзора пройдет семинар для представителей организаций, осуществляющих туроп... 22.03.2019 - Управление Роспотребнадзора по Нижегородской области информирует, что 25 марта 2019 года в 14-00 по адресу: г. Нижний Новгород, ул. Тургенева, д. 1 (конференц-зал) планируется...
21 марта в Управлении Роспотребнадзора продет акция «День открытых дверей для предпринимателей» 20.03.2019 - 21 марта с 10.00 до 16.00 в Управлении Роспотребнадзора и территориальных отделах продет День открытых дверей для предпринимателей. Цель акции – помочь предпринимат...
До 30 апреля необходимо подать налоговую декларацию о доходах До 30 апреля необходимо подать налоговую декларацию о доходах 19.03.2019 - УФНС напоминает: До 30 апреля необходимо подать налоговую декларацию о доходах
Как заявить налоговую льготу по имущественным налогам? Как заявить налоговую льготу по имущественным налогам? 13.03.2019 - Информационный материал «Основные изменения (федеральный уровень) по вопросам применения налоговых льгот при налогообложении имущества физических лиц, применя...
С 11 марта в Управлении Роспотребнадзора работает Всероссийская «горячая» линия для потребителей 12.03.2019 - В Управлении Роспотребнадзора по Нижегородской области с 11 по 25 марта 2019 года будет работать Всероссийская «горячая» линия для потребителей. Звонки принимаются по...
В 2018 году Управлением Роспотребнадзора подано порядка 30 исковых заявлений в защиту потребителей туристских услуг... 12.03.2019 - В 2018г. в адрес Управления поступило 62 обращения потребителей туристских услуг (2016г- 36, 2017г-62). Как и в предыдущие годы причинами обращений продолжают быть претензии...
В 2018 году Управлением Роспотребнадзора дано более 20 заключений по делу в защиту прав потребителей бытовых услуг... 12.03.2019 - В 2018г. в адрес Управления Роспотребнадзора поступило 441 обращение от потребителей бытовых услуг (2016г- 739, 2017г-409). Обращения касались нарушения прав потребителей при...
13 марта в преддверии Всемирного дня защиты прав потребителей Управление Роспотребнадзора ждет потребителей... 12.03.2019 - 15 марта 2019 года отмечается Всемирный день  защиты прав потребителей, который в этом году пройдет под девизом: «Цифровой мир – надёжные смарт-устройства».  В...
Прием субъектов предпринимательской деятельности 12.03.2019 - 19.03.2019 с 10-00 до 12-00 в Богородской городской прокуратуре по адресу: ул. Ленина, д. 204А; сотрудниками отдела по надзору за соблюдением прав предпринимателей прокуратуры ...
На что необходимо обращать внимание при покупки живых цветов? На что необходимо обращать внимание при покупки живых цветов? 06.03.2019 - РЕКОМЕНДАЦИИ ГРАЖДАНАМ: На что необходимо обращать внимание при покупке живых цветов? В преддверии Международного женского дня Управление Роспотребнадзора на...
Итоги общественных обсуждений концепции благоустройства озера Кабацкое 05.03.2019 - Отчет по итогам анкетирования и обсуждения и сбора предложений по итогам общественных обсуждений концепции благоустройства озера Кабацкое в городе Богородск 13 ф...
С 1 января 2019 года вступили в силу поправки, внесенные в Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав... 04.03.2019 - Агрегатор – электронная торговая площадка, на которой аккумулируются предложения о продаже товаров/услуг различных продавцов. Нововведения направлены на защиту...
Сообщение о проведении собеседования 28.02.2019 - Просмотреть сообщение
Внимание, корь! 28.02.2019 - Корь является острым инфекционным заболеванием с высоким уровнем восприимчивости среди населения, которое характеризуется высокой температурой  39º С и выше, ...
Богородская городская прокуратура направила материалы проверки в следственный орган для решения вопроса об... 28.02.2019 - В феврале 2019 года Богородской городской прокуратурой  проведена проверка в отношении ООО «Ремстройсервис»,  имеющего значительную задолженность за поставленную...
Уважаемые владельцы грузовых транспортных средств! 27.02.2019 - В целях создания безопасных условий дорожного движения, обеспечения содержания автомобильных дорог местного значения в состоянии, отвечающем требованиям дейст...
Уведомление 27.02.2019 - Проект постановленния администрации города Богородска Нижегородской области О внесении изменений в муниципальную программу «Формирование комфортной городской...
Рекомендации для потребителей по дистанционному способу продажи товара 26.02.2019 - По сложившейся традиции тематику Всемирного дня защиты прав потребителей определяет Международная Федерация потребительских организаций – (Consumers International –CI) в 2019...
Руководителям организаций 19.02.2019 - Административно-техническая инспекция отдела городского хозяйства  администрации города Богородска доводит до сведения руководителей управляющих  компаний,...
Предупреждение о вероятности возникновения чрезвычайных ситуаций на территории Нижегородской области 18.02.2019 - Предупреждение о резком похолодании Предупреждение о сильном ветре
20 февраля в Управлении Роспотребнадзора состоятся публичные обсуждения результатов правоприменительной пр 11.02.2019 - 20 февраля 2019 года в Управлении Роспотребнадзора по Нижегородской области состоятся публичные обсуждения результатов правоприменительной практики, руководств...
Каким будет кабацкое озеро? Каким будет кабацкое озеро? 07.02.2019 - Приглашаем принять участие в обсуждении.
Роспотребнадзор информирует. Роспотребнадзор информирует. 26.12.2018 -   Как правильно выбрать детские удерживающие устройства   Для обеспечения безопасности детей, при их перевозках автомобильным транспортом  очень важно правильно...
Информация для жителей города Богородска 20.12.2018 - По запросу администрации города Богородска Нижегородской области в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Террит...
Информируем о приеме предложений по определению дворовых территорий 12.12.2018 - Уважаемые жители города Богородска!  Администрация города Богородска Нижегородской области информирует жителей города Богородска о приеме предложений по опред...
ИНСТРУКЦИЯ по применению гражданами бытовых пиротехнических изделий 11.12.2018 - ИНСТРУКЦИЯ по применению гражданами бытовых пиротехнических изделий            Пиротехнические изделия подлежат обязательной сертификации, на них должна быть ...